RBRJ 常見問題
RBRJ 的營業時間是？
我們的營業時間因 RBRJ 所在地點和季節而異。.
旺季 (三月、四月、五月、六月、九月、十月及十一月)
大阪：8:30 至 12:00，然後是 13:00 至 17:30
京都：8:30 至 12:00，然後是 13:00 至 17:30
尾道：8:30 至 11:00
非旺季 (一月、七月、十二月）
大阪：8:30 至 12:00，然後是 13:00 至 17:30
京都：8:30 至 12:00
尾道：8:30 至 11:00
關閉：二月和八月
請注意，所有營業時間可能會根據營運需求而有所變更。我們誠摯地請您查看 RBRJ 首頁橫幅以及 Google 上每個地點的最新更新，以確認任何臨時關閉或時間表調整。.
RBRJ 大阪
RBRJ 京都
RBRJ 尾道
可否提前接機或延遲返回？
根據單車和工作人員的情況，可能可以選擇提早領取車和延遲返回。請提前聯繫以確認是否有空。
提早領取和延遲返回要求
1 天的租賃時間是以傳統營業時間（每天：上午 8:30 至下午 5:30）為基礎，而非 24 小時，而且我們對提早/遲到取車要求的政策是，任何時候若有其他客戶無法使用自行車，則適用全天收費。.
延遲返回費用
我們懇請您在下午 5:30 之前歸還自行車。但是，我們理解騎行者可能會要求更長的時間，或者在騎行途中被耽擱。下午 5:30 之後，每輛自行車每小時收費 1,000 日元。如果您懷疑會遲到，請與店員聯繫。.
可以在京都接送並在大阪送機（或在大阪接送並在京都送機）嗎？
我需要什麼？
您需要攜帶鞋子、衣服和身分證。在您離開之前，我們將拍攝您的護照（或其他形式的身份證件）副本。
Road Bike Rental Japan 可為您提供安全帽、水瓶、前尾燈、帶單車鎖、備用內胎、輪胎挖胎棒和打氣筒含的座墊包。如果您租用的時間超過一天，對您的路線進行一些研究並提前安排住宿也會有所幫助。
租借費用包括什麼？
我們租借價格包括以下項目：
-單車（公路車/旅行車）
-安全帽
-踏板（請閱讀自行車描述以了解踏板的詳細資訊）
- 一個水壺架（額外提供 1 個水壺架，需一次付費）
-前尾燈
-單車鎖
-座墊包
-備用內胎
-輪胎挖胎棒
-打氣筒
-多功能工具
- 自行車設定（如果您向我們提供您的尺寸）
-路線和提示以及大量當地知識
-大多數的 Tour 自行車都附有架子。. 我們不再提供公路車車架, 但如需自行車包裝裝備，如鞍袋、車把手袋等，請與我們聯絡。.
我們可以 賣 以下項目 (單獨銷售或另收費用；視存貨及供應情況而定）：
-Rinko/火車包
-旅行車組（僅提供旅行車租用，請在租用旅行車時單獨租用）
-服裝
-愛
-水瓶
-自行車打包裝備：豎管袋、座墊袋、車把手袋等。.
-其他單車裝備和設備
不包括以下內容： 不包括在內 並沒有可供銷售：
-自行車鞋
踏板選項有哪些？
您可以從以下踏板中選擇適合您的租借單車：
-Regular（可與日常鞋/運動鞋搭配使用的扁平踏板）
以下項目需要單獨租用。請在退房前將這些加到您的租金中作為 「額外費用」。.
-SPD SL
-SPD登山車
-Look Keo 經典
您也可以隨意攜帶自己的踏板。在這種情況下，請選擇“自帶踏板”，並在租借時在“特殊要求”中註明您的踏板類型。
租期如何計算？
RBRJ 的租賃日為當天上午 8:30 至下午 5:30，可惜不是 24 小時。例如租用兩天，您需要在第二天下午 5:30 前將自行車帶回。
付款方式有哪些？
網路上
可以透過以下信用卡和無現金提供者進行線上預訂和購買：
-簽證
-萬事達
-美國運通
-蘋果支付
-Google支付
網路商店
我們的會所接受以下付款方式：
-現金（日圓）
-簽證
-萬事達
-美國運通
-Line/微信/Naver
-PayPay/支付寶
有任何責任？
使用 RBRJ 的租借單車、設備和服務，即表示您接受、同意並「簽署」RBRJ 的《確認和放棄責任以及自願承擔風險契約》（「契約」）。在同意租借之前，請仔細閱讀本文件。完整的文檔可以在下面查看：
查看契約 >
有任何保險？
每台RBRJ 單車每年都會接受 TS 標誌計劃的檢查和覆蓋。有關 TS Mark 計劃的覆蓋範圍和補償的更多信息，請參閱 這裡.
對於海外旅客，我們建議您確認您的旅遊保險也涵蓋騎單車等活動，以增加額外的保障。
有任何潮濕天氣政策？
不幸的是，我們無法控制天氣。在您的旅行中有時會下雨，但這也是騎單車的一部分。如果您遇到潮濕的天氣並想提前歸還單車，這是可以的，但我們無法為您錯過的騎行日退款。我們衷心感謝您的體諒。
您們對物品損壞或遺失收取費用嗎？
儘管這種情況很少見，但我們會對物品的損壞和遺失收取費用。
當您返回單車時，我們將檢查您租借期間可能發生的任何損壞。我們確實了解磨損可能會發生一些情況，但對於某些損壞，我們將收取額外費用。
我們也會對物品遺失收取額外費用，請參閱以下費用：
– 前尾燈 1,500 日元
– 內外胎 1,000 日元
– 水壺 1,500 日元
– 打氣筒 1,500 日元
– 輪胎挖胎棒 500 日元
– 車把包 5,000 日元
– 安全帽 1,500 日元
– 損壞把帶 3,000 日元
如果需要額外收費，將在返回時才收取。可以透過 PayPal 或銀行卡以現金支付。
取消政策是？
所有預訂均需支付 5% 的取消費，以支付手續費和預訂費用。請在前一天下午 5 點之前聯繫我們，討論重新安排的機會。預訂可以根據供應情況免費重新安排。
如果您在前一天下午 5 點之後取消預訂，我們將收取總租金的 50%，敬請諒解。
Delivery Services: rentals with delivery services will be dealt with on a case by case basis, and may not be eligible for a refund due to circumstances such as shipping dates, staff labor costs, etc.
單車旅遊: Please refer to the terms and conditions on the booking site that was used. In general, any guided tour that does not have enhanced refund terms will not be eligible for a refund if the booking is cancelled 1 day or less before the event.
Early Returns: If you would like to return the bikes early this is OK, however we cannot refund you for the missed cycling days. We kindly thank you for your understanding.
還有疑問？
在上述問題中找不到您要找的內容？請隨時透過我們的聯繫 聯絡頁面 或下面的按鈕。