RBRJ에서 자주 묻는 질문
RBRJ의 운영 시간은 어떻게 되나요?
운영 시간은 RBRJ 지역과 계절에 따라 다릅니다.
성수기 시즌 (3월, 4월, 5월, 6월, 9월, 10월, 11월)
오사카: 8:30~12:00, 13:00~17:30
교토: 8:30~12:00, 13:00~17:30
오노미치: 8:30~11:00
비성수기 (1월, 7월, 12월)
오사카: 8:30~12:00, 13:00~17:30
교토: 8:30~12:00
오노미치: 8:30~11:00
휴무입니다: 2월과 8월
모든 운영 시간은 운영 요건에 따라 변경될 수 있습니다. 임시 휴관이나 일정 조정은 홈페이지 배너와 각 RBRJ 지점의 Google 목록에서 최신 업데이트를 확인하시기 바랍니다.
RBRJ 오사카
RBRJ 교토
RBRJ 오노미치
일찍 픽업하거나 늦게 반납할 수 있나요?
자전거 및 직원 상황에 따라 조기 픽업 및 늦은 반납 옵션이 가능할 수 있습니다. 이용 가능 여부를 확인하려면 사전에 문의하시기 바랍니다.
조기 픽업 및 늦은 반품 요청
1일 대여 기간은 24시간이 아닌 기존 영업시간(매일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지)을 기준으로 하며, 조기/늦은 픽업 요청에 대한 정책은 다른 고객이 자전거를 이용할 수 없는 경우 전일 요금이 적용됩니다.
연체료
자전거는 오후 5시 30분까지 반납해 주시기 바랍니다. 하지만 라이더가 더 오래 요청하거나 라이딩이 지연될 수 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 오후 5시 30분 이후에는 자전거당 시간당 1,000엔의 요금이 부과됩니다. 늦을 것으로 예상되는 경우 매장 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.
교토에서 픽업하고 오사카에서 반납(또는 오사카에서 픽업하고 교토에서 반납)할 수 있나요?
필요한 것이 무엇인가요?
신발, 옷, 신분증을 지참하셔야 합니다. 출발 전에 여권 사본(또는 다른 형태의 신분증)을 받습니다.
로드바이크 렌탈 재팬은 헬멧, 물병, 라이트, 여분의 튜브가 달린 안장 가방, 레버, 펌프 등을 제공합니다. 하루 이상 대여하는 경우 사전에 경로를 조사하고 숙소를 미리 정리해두면 도움이 됩니다.
무엇이 포함되나요?
가격에는 다음 항목이 포함됩니다:
-자전거
-헬멧
-페달(페달에 대한 자세한 내용은 자전거 설명을 참조하세요)
-(1) 보틀 케이지(1회 요금으로 추가 케이지 1개 구매 가능)
-조명
-잠금
-새들백
-예비 튜브
-타이어 레버
-타이어 펌프
-멀티 도구
-자전거 설정(치수를 제공한 경우)
-경로 및 팁과 풍부한 현지 지식
-랙은 대부분의 투어 자전거에 포함되어 있습니다. 더 이상 로드바이크에 랙을 제공하지 않습니다., 하지만 안장가방, 핸들바 가방 등 자전거 포장 용품은 문의해 주세요.
당사는 다음을 수행할 수 있습니다. 판매 다음 항목 (별도 또는 별도 요금으로 판매되며 재고 및 가용성에 따라 달라질 수 있음):
-린코/기차 가방
-패니어 세트(투어 자전거에서만 대여 가능, 투어 자전거 대여와 함께 별도 대여)
-의류
-장갑
-물병
-자전거 포장 장비: 바 가방, 안장 가방, 핸들바 가방 등.
-기타 사이클링 기어 및 장비
다음 사항 포함되지 않음 판매할 수 없습니다:
-사이클링 슈즈
페달 옵션에는 어떤 것이 있나요?
다음 페달 중에서 대여 사이클에 맞는 페달을 선택할 수 있습니다:
-일반(평상시 신발/운동화와 함께 사용할 수 있는 플랫 페달)
아래는 별도 대여가 필요합니다. 결제하기 전에 대여 상품에 ‘추가'로 추가해 주세요.
-SPD SL
-SPD MTB
-룩케오 클래식
개인 페달도 자유롭게 가져올 수 있습니다. 이 경우 대여 시 '개인 페달'을 선택하고 '특별 요구 사항'에 페달을 표시하세요.
대여 기간은 어떻게 계산되나요?
RBRJ의 대여 시간은 안타깝게도 24시간이 아닌 당일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다. 예를 들어 이틀 대여의 경우 둘째 날 오후 5시 30분까지 자전거를 반납해야 합니다.
결제 방법은 무엇인가요?
온라인
온라인 예약 및 구매는 다음 신용카드 및 현금 없는 서비스 제공업체를 통해 가능합니다:
-비자
-마스터카드
-아메리칸 익스프레스
-애플 페이
-Google Pay
스토어
클럽하우스에서 사용할 수 있는 결제 수단은 다음과 같습니다:
-현금(엔)
-비자
-마스터카드
-아메리칸 익스프레스
-라인/위챗/네이버
-페이페이/알리페이
책임은 어떻게 되나요?
RBRJ의 대여 자전거, 장비 및 서비스를 이용함으로써 귀하는 RBRJ의 인정 및 책임 포기 증서, 자발적 위험 인수 증서('증서')를 수락하고 이에 동의하며 '서명'하는 것으로 간주됩니다. 대여에 동의하기 전에 이 문서를 자세히 읽어보시기 바랍니다. 문서 전문은 아래에서 확인할 수 있습니다:
증서 보기 >
보험은 어떻게 되나요?
모든 RBRJ 자전거는 매년 TS 마크 제도에 따라 검사와 보상을 받습니다. TS 마크 제도의 보장 범위 및 보상에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. 여기.
해외 여행자의 경우, 여행자 보험에 자전거와 같은 활동도 보장되는지 확인하여 추가적인 보호 조치를 취하는 것이 좋습니다.
악천후 정책이란 무엇인가요?
안타깝게도 날씨를 통제할 수는 없습니다. 여행 중 비가 올 수 있지만 이는 자전거 여행의 일부입니다. 우천으로 인해 자전거를 일찍 반납하고 싶으시더라도 자전거를 놓친 날에 대한 환불은 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
물품의 파손이나 분실에 대해 비용을 청구하나요?
드문 경우이긴 하지만 아이템의 손상 및 분실 시에는 요금을 부과합니다.
자전거를 반납하실 때 대여 중에 발생한 손상이 있는지 점검해 드립니다. 자전거의 마모로 인한 손상이 있을 수 있지만, 특정 손상에 대해서는 추가 요금이 부과됩니다.
또한 물품 분실 시 추가 수수료가 부과되니 아래 수수료를 참조하세요:
- 조명 1,500엔
- 튜브 1,000엔
- 물병 1,500엔
- 펌프 1,500엔
- 레버 500엔
- 포터백 5,000엔
- 헬멧 1,500엔
- 손상된 바 테이프 3,000엔
추가 요금이 필요한 경우 반납 시점에 요금이 청구됩니다. 현금, PayPal 또는 카드로 결제할 수 있습니다.
취소 정책은 어떻게 되나요?
모든 예약에는 수수료 및 예약 비용을 충당하기 위해 5%의 취소 수수료가 부과됩니다. 일정 변경을 원하시면 전날 오후 5시까지 문의해 주세요. 예약 가능 여부에 따라 무료로 일정을 변경할 수 있습니다.
전날 오후 5시 이후에 취소하는 경우 대여 총액의 50%가 부과되니 양해해 주시기 바랍니다.
배송 서비스가 포함된 주문의 취소는 사례별로 처리되며 배송 날짜, 직원 인건비 등의 상황으로 인해 환불이 불가능할 수 있습니다.
자전거를 조기에 반납하고 싶으시면 반납하셔도 되지만, 자전거를 이용하지 못한 날에 대한 환불은 불가능합니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
아직 질문이 있으신가요?
위의 질문에서 원하는 정보를 찾지 못하셨나요? 언제든지 다음 연락처로 문의해 주세요. 연락처 페이지 또는 아래 버튼을 클릭하세요.