Politique d'expédition pour la boutique en ligne

Chez Road Bike Rental Japan, nous nous engageons à livrer vos commandes en ligne rapidement et efficacement. Notre politique d'expédition est conçue pour vous fournir des informations claires et concises sur nos processus d'expédition, nos tarifs et nos délais.

Expédition internationale/domestique

Nous n'expédions actuellement qu'à l'intérieur du Japon par l'intermédiaire de services de messagerie tiers.

Méthode d'expédition pour les vélos achetés

Les vélos achetés peuvent être retirés à RBRJ Osaka. Veuillez nous contacter à l'avance à l'adresse info@roadbikerentaljapan.com pour planifier la collecte.

ou

La livraison sera effectuée par le service de paiement à la livraison de Sagawa à l'aide d'une grande boîte (taille : 260). L'acheteur devra payer le chauffeur. Le prix du contre-remboursement dépend de votre zone de résidence. (Voir le site WEB suivant : https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/faretable08.html)

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi :

• Expédition standard: 4-7 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et qu'ils peuvent varier en raison de circonstances imprévues telles que des retards dus aux conditions météorologiques ou aux périodes de vacances.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Restrictions d'expédition

Certains articles peuvent ne pas pouvoir être expédiés dans certaines régions en raison de restrictions légales ou de limitations imposées par les transporteurs. Nous vous informerons si des restrictions s'appliquent à votre commande.

Paquets perdus ou endommagés

Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Nous travaillerons avec diligence pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse help@roadbikerentaljapan.com.